Запуск сервиса «Яндекс. Такси» в Грузии вызвал разноплановые отклики среди местного населения. Особенно остро встал вопрос о точности карт, предоставляемых российской IT-компанией «Яндекс». Пользователи социальных сетей, возмущенные тем, что на картах Абхазия и Южная Осетия обозначены как независимые государства, организовали акцию протеста против «Яндекс. Такси», назвав его «инструментом оккупации».
«Яндекс.Такси» в Грузии
Грузинское издание Netgazeti провело беседу с Тенгизом Велиани, региональным менеджером российской компании «Яндекс. Такси». В ходе интервью он обсудил проблемы, перспективы и стратегические планы компании «Яндекс. Такси» в Грузии.
«Компания решила запустить услугу «Яндекс.Такси» в Грузии, что стало важным стратегическим шагом. Мы также рассматриваем возможность выхода на рынки Восточной Европы и стран постсоветского пространства. Кроме того, у нас есть планы по внедрению сервиса в Южной Америке, в частности, в Бразилии и Аргентине», — отметил Велиани.
По информации Велиани, компания «Яндекс.Такси» находится на стадии заключения соглашений с несколькими транспортными предприятиями в Грузии. В настоящее время она сотрудничает с шестью партнерами. Сервис «Яндекс.Такси» был запущен 23 августа 2016 года, и, по словам Велиани, в Грузии существует множество компаний, заинтересованных в сотрудничестве с «Яндекс.Такси».
«Некоторые организации предпочитают оставаться в тени, принимая во внимание негативные последствия, которые это вызвало», — уточняет менеджер фирмы.
В настоящее время обсуждаемое сотрудничество включает в себя также предоставление программного обеспечения. Транспортные компании, подписавшие контракты, обязаны будут обновить свой автопарк и обеспечить высокий уровень качества услуг.
Что касается компании «Яндекс.Такси», то стоит отметить, что в её руководстве отсутствуют высокопрофильные чиновники. Главным владельцем акций является Аркадий Волож, который является основателем и генеральным директором «Яндекса». Имена остальных акционеров не разглашаются и остаются неизвестными, как сообщает Велиани.
По его мнению, в Грузии «Яндекс.Такси» не зарегистрировано как юридическое лицо, так как на текущий момент компания не осуществляет коммерческую деятельность.
Отвечая на вопрос о позиции «Яндекса» по поводу территориальной целостности Грузии и возможных проблем, связанных с этим для компании, Тенгиз Велиани говорит следующее:
С самого начала мы заявляли, что вопрос о потерянных территориях в Грузии обязательно будет обсужден. Тем не менее, мы пришли к выводу, что риски, связанные с этой темой, менее важны по сравнению с теми преимуществами, которые мы можем предложить Грузии.
Это действительно важная проблема, и мы уверены, что её необходимо решить. Мы многократно поднимали этот вопрос перед руководством центрального офиса компании. У компании есть принцип следовать законам той страны, где она осуществляет свою деятельность. Однако здесь есть два аспекта: в Грузии начал функционировать сервис «Яндек.Такси», а не сама компания «Яндекс».
Все услуги, которые мы предоставляем в Грузии, соответствуют требованиям законодательства. Мы сделали всё возможное для соблюдения правовых норм. На нашей карте Абхазия и Южная Осетия представлены как части Грузии, что аналогично отображено на сайте «Яндекс.Такси». Что касается карт компании «Яндекс», следует отметить, что её головной офис расположен в России, а Россия признала независимость этих территорий.
Тем не менее, в настоящее время происходит корректировка карты, что представляет собой довольно сложный процесс, связанный с программными изменениями. Российская сторона приняла решение о внесении правок в эту карту для Грузии. Я гарантирую, что до 1 октября изменения будут осуществлены», — отметил Тенгиз Велиани.
Проблем не будет?
Леван Гугунашвили, партнер компании «Яндекс.Такси» в Грузии, в беседе с журналистами подчеркнул, что не считает проблемой запуск деятельности российской компании в стране.
«Все это лишь интриги со стороны конкурентов, не более того. Можете назвать мне конкретные грузинские компании, действующие в Грузии? Большинство фирм в стране – это российские компании. Электричество, газ – все поступает из России, такси… Вероятно, «Яндекс» представляет собой серьезного конкурента, и именно поэтому возникают такие опасения», — утверждает Гугунашвили, подчеркивая, что не считает себя частью «Яндекс. Такси».
По словам Гугунашвили, в Грузии ранее работал сервис такси по вызову под названием «112-112» («Элит Такси»). В результате соглашения, подписанного 23 августа 2016 года, он был преобразован в новую компанию «Яндекс. Такси».
«Это стандартный бизнес. На днях я услышал выступление Шалвы Нателашвили, в котором он утверждал, что «Яндекс» якобы принадлежит Иванишвили (миллиардеру и бывшему премьер-министру Грузии). Это уже становится комично. Если бы я был партнером Иванишвили, это, конечно, было бы неплохо», — иронизирует Гугунашвили.
По словам Гугунишвили, он не в курсе того, что на официальной карте «Яндекс» Абхазия и Южная Осетия не обозначены как часть Грузии. Таким образом, компания, по его мнению, нарушает закон «Об оккупированных территориях».
«Я являюсь грузином и горжусь своей страной. Я не позволю, чтобы Абхазия или Самачабло исчезли с карты Грузии. Я изучал этот вопрос, и мне сообщили, что над ним ведутся работы. На нашей официальной карте все указано корректно», — утверждает Гугунашвили.
В июле Тигран Худавердян, генеральный директор «Яндекс. Такси» в России, в интервью «Ведомостям» отметил, что компании становится все труднее выходить на новые рынки из-за различий в законодательстве в разных странах.
«Мы стремимся наладить этот процесс на постоянной основе. Кроме того, при выходе на новые рынки мы тщательно дорабатываем наши карты, чтобы они были как можно более детальными и точными – без этого нормальная работа такси невозможна», — подчеркнул Худавердян.
В ответ на вопрос о законодательных и политических трудностях, генеральный директор «Яндекс. Сервис» отметил, что считает беспокойства по этим вопросам значительно преувеличенными.
Акция в интернете
Худавярну также пришлось отвечать перед организатором интернет-акции против «Яндекс. Сервиса» (#SayNoToYandexTaxi) в грузинском сегменте интернета Георгием Джахая, блогером из Сухуми.
В заключение, он обратился к генеральному директору с замечанием, в котором отметил, что организации необходимо внести изменения в карту Грузии, чтобы «отобразить общепринятые границы, включая Абхазию и Южную Осетию, для всех мировых локаций».
На вопрос со стороны Худавряна был получен такой ответ:
«Наша позиция крайне проста: мы соблюдаем юрисдикцию той страны, в которой предоставляется сервис, для пользователей этой страны.
1. Пользователи из Грузии (с грузинскими IP-адресами) работают с картой, соответствующей законодательству Грузии.
2. Для россиян – в соответствии с российскими законами.
3. Для украинских пользователей – в соответствии с законодательством Украины».
В грузинском сегменте интернета стартовала кампания протеста против сервиса «Яндекс.Такси».
Ответ блоггера оказался недостаточно убедительным. В настоящее время Георгий Джахая инициирует коллективный иск против «Яндекса» в грузинском суде, так как компания уже начала свою деятельность в Грузии и подлежит юрисдикции местного суда. Иск будет касаться необходимости корректировки карты Грузии на «Яндекс.картах» для пользователей по всему миру, чтобы отразить страну в ее общепризнанных границах, включая Абхазию и Южную Осетию.
Напоминаем, что в Тбилиси сервис «Яндекс.Такси» начал свою работу 23 августа. Он позволяет оперативно находить свободные такси в любом уголке города. Доступен он на грузинском, русском и английском языках.
Служба «Яндекс.Такси» начала свою работу в 2011 году. Она функционирует не только в Тбилиси, но и в 30 городах России, а также в Минске, Ереване и Алматы. В общей сложности к «Яндекс.Такси» присоединено свыше 70 тысяч автомобилей из 600 различных таксопарков и диспетчерских служб.
