Национальное агентство конкуренции Грузии приступило к изучению вопроса предоставления сервиса не на грузинском языке в сфере общественного питания.
Основанием для этого стало возможное нарушение «Закона о защите прав потребителей», когда в кафе и барах Батуми клиентов отказывались обслуживать на грузинском языке (по причине незнания государственного языка). Об этом не раз сообщали пользователи соцсетей Грузии и писали СМИ.
Зафиксированы 11 объектов общепита, где клиентов не могут обслужить на грузинском языке. Число фиксирования подобных случаев может возрасти в результате мониторинга Агентства.
Сообщается, что в соответствии с законом Грузии «О защите прав потребителей», продавец/владелец объекта обязан на территории Грузии предоставлять услуги на грузинском языке.
Согласно закону, меню в ресторане, кафе или баре на территории Грузии, как и общение с клиентом, должно предлагаться на грузинском языке.
Как сообщили интернет-изданию Batumelebi, на данном этапе ведомство не изучает ситуацию в других городах Грузии, например, в Тбилиси, поскольку информация оттуда в Агентство конкуренции не поступала.
Заинтересованные лица должны заполнить в обязательном порядке анкету. Только таким образом они смогут зафиксировать факт о возможном правонарушении, говорят в Агентстве.
«Просто позвонить на горячую линию или написать в Facebook не достаточно: мы не можем приступить к изучению проблемы. <На данном этапе> у нас нет подобного обращения из Тбилиси или других городов», — сообщили в Агентстве конкуренции.
